شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و حریم خصوصی
با ورود یا ثبتنام در سایت [آزاده]، شما شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و قوانین حریم خصوصی را میپذیرید.
آخرین بهروزرسانی: [1404/11/1]
نسخه: ۱
۱) تعاریف
- کاربر: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده میکند.
- حساب کاربری: حسابی که با شماره/ایمیل ساخته میشود.
- خدمات: کلیه امکانات و سرویسهایی که در سایت ارائه میشود.
۲) قوانین عمومی استفاده
- کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و واقعی وارد کند.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (رمز عبور/کد ورود) بر عهده کاربر است.
- هرگونه سوءاستفاده، تلاش برای نفوذ، یا ایجاد اختلال در سرویس ممنوع است.
- در صورت مشاهده تخلف، [آزاده] میتواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند.
۳) ثبت سفارش، پرداخت و خدمات
- پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش در حساب کاربری نمایش داده میشود.
- قیمتها و موجودی ممکن است بهروزرسانی شوند؛ ملاک نهایی، وضعیت در زمان ثبت سفارش است.
- در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی، ممکن است سفارش اصلاح یا لغو شود و مبلغ عودت داده شود.
- زمان ارسال/تحویل به شرایط مقصد، شرکت حمل و موجودی بستگی دارد.
۴) لغو سفارش و بازپرداخت
- در صورت امکان لغو (طبق وضعیت سفارش)، کاربر میتواند درخواست لغو ثبت کند.
- بازپرداختها مطابق قوانین بانکی و زمانبندی درگاه پرداخت انجام میشود.
- در صورت بازگشت کالا (در صورت وجود)، شرایط سلامت کالا و بستهبندی بررسی میشود.
۵) مالکیت محتوا و حقوق معنوی
- تمامی محتوا، لوگو، نام تجاری و طراحیها متعلق به [آزاده] است.
- کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۶) حریم خصوصی (Privacy Policy)
حفظ اطلاعات کاربران برای [آزاده] مهم است. در این بخش توضیح میدهیم چه دادههایی جمعآوری میشود و چگونه استفاده میشود.
۶-۱) چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات حساب کاربری مانند نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ثبت).
- اطلاعات سفارش مانند آدرس، کدپستی، جزئیات سفارش و تراکنش.
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و لاگهای امنیتی (برای بهبود و امنیت).
۶-۲) چرا از اطلاعات استفاده میکنیم؟
- ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی.
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت سرویس.
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش و پیامهای ضروری (مثلاً پیامک/ایمیل فاکتور).
- افزایش امنیت و جلوگیری از تقلب.
۶-۳) کوکیها (Cookies)
- برای ورود، سبد خرید، ذخیره تنظیمات و تحلیل عملکرد سایت ممکن است از کوکی استفاده شود.
- کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر کوکیها را محدود یا حذف کند (ممکن است برخی امکانات درست کار نکنند).
۶-۴) اشتراکگذاری اطلاعات
- اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
- فقط در موارد ضروری مثل شرکتهای پرداخت، ارسال، یا الزام قانونی ممکن است دادههای لازم به اشتراک گذاشته شود.
۶-۵) امنیت اطلاعات
- ما از روشهای استاندارد برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم.
- با این حال هیچ روشی ۱۰۰٪ امن نیست؛ کاربر هم باید از اطلاعات حساب خود محافظت کند.
۶-۶) حقوق کاربر
- کاربر میتواند درخواست مشاهده/اصلاح اطلاعات خود را ثبت کند.
- در صورت نیاز، کاربر میتواند درخواست حذف حساب را ارسال کند (طبق قوانین و سوابق مالی).
۷) تغییرات قوانین
ممکن است این قوانین در آینده بهروزرسانی شوند. نسخه جدید از طریق همین صفحه اعلام خواهد شد.
۸) تماس با ما
- پشتیبانی: [شماره تماس یا واتساپ]
- ایمیل: [ایمیل]
- آدرس: [آدرس اختیاری]