شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و حریم خصوصی

۱) تعاریف

• کاربر: هر شخصی که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
• حساب کاربری: حسابی که با شماره/ایمیل ساخته می‌شود.
• خدمات: کلیه امکانات و سرویس‌هایی که در سایت ارائه می‌شود.

۲) قوانین عمومی استفاده

• کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و واقعی وارد کند.
• مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری (رمز عبور/کد ورود) بر عهده کاربر است.
• هرگونه سوءاستفاده، تلاش برای نفوذ، یا ایجاد اختلال در سرویس ممنوع است.
• در صورت مشاهده تخلف، [آزاده] می‌تواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند.

۳) ثبت سفارش، پرداخت و خدمات

• پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش در حساب کاربری نمایش داده می‌شود.
• قیمت‌ها و موجودی ممکن است به‌روزرسانی شوند؛ ملاک نهایی، وضعیت در زمان ثبت سفارش است.
• در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری یا موجودی، ممکن است سفارش اصلاح یا لغو شود و مبلغ عودت داده شود.
• زمان ارسال/تحویل به شرایط مقصد، شرکت حمل و موجودی بستگی دارد.

۴) لغو سفارش و بازپرداخت

• در صورت امکان لغو (طبق وضعیت سفارش)، کاربر می‌تواند درخواست لغو ثبت کند.
• بازپرداخت‌ها مطابق قوانین بانکی و زمان‌بندی درگاه پرداخت انجام می‌شود.
• در صورت بازگشت کالا (در صورت وجود)، شرایط سلامت کالا و بسته‌بندی بررسی می‌شود.

۵) مالکیت محتوا و حقوق معنوی

• تمامی محتوا، لوگو، نام تجاری و طراحی‌ها متعلق به [آزاده] است.
• کپی‌برداری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۶) حریم خصوصی (Privacy Policy)

حفظ اطلاعات کاربران برای [آزاده] مهم است. در این بخش توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود و چگونه استفاده می‌شود.

۶-۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

• اطلاعات حساب کاربری مانند نام، شماره تماس، ایمیل (در صورت ثبت).
• اطلاعات سفارش مانند آدرس، کدپستی، جزئیات سفارش و تراکنش.
• اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر، دستگاه و لاگ‌های امنیتی (برای بهبود و امنیت).

۶-۲) چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

• ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی.
• بهبود تجربه کاربری و کیفیت سرویس.
• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و پیام‌های ضروری (مثلاً پیامک/ایمیل فاکتور).
• افزایش امنیت و جلوگیری از تقلب.

۶-۳) کوکی‌ها (Cookies)

• برای ورود، سبد خرید، ذخیره تنظیمات و تحلیل عملکرد سایت ممکن است از کوکی استفاده شود.
• کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر کوکی‌ها را محدود یا حذف کند (ممکن است برخی امکانات درست کار نکنند).

۶-۴) اشتراک‌گذاری اطلاعات

• اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
• فقط در موارد ضروری مثل شرکت‌های پرداخت، ارسال، یا الزام قانونی ممکن است داده‌های لازم به اشتراک گذاشته شود.

۶-۵) امنیت اطلاعات

• ما از روش‌های استاندارد برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.
• با این حال هیچ روشی ۱۰۰٪ امن نیست؛ کاربر هم باید از اطلاعات حساب خود محافظت کند.

۶-۶) حقوق کاربر

• کاربر می‌تواند درخواست مشاهده/اصلاح اطلاعات خود را ثبت کند.
• در صورت نیاز، کاربر می‌تواند درخواست حذف حساب را ارسال کند (طبق قوانین و سوابق مالی).

۷) تغییرات قوانین

ممکن است این قوانین در آینده به‌روزرسانی شوند. نسخه جدید از طریق همین صفحه اعلام خواهد شد.